กระเช้าของเราออกจากร้านในสภาพที่ตรวจแล้วทุกใบ แต่ถ้าถึงมือผู้รับแล้วมีอะไรไม่เรียบร้อย เราแก้ให้
แจ้งได้ภายในวันรุ่งขึ้น
ถ้าของเสียหายหรือส่งผิด แจ้งเราได้ภายในวันรุ่งขึ้นนับจากวันที่ได้รับ เพราะผลไม้สดเป็นของที่สภาพเปลี่ยนตามเวลา ยิ่งแจ้งเร็วยิ่งตรวจสอบได้ตรง
วิธีแจ้ง
- ถ่ายรูปสิ่งที่พบ ให้เห็นทั้งกระเช้าและจุดที่มีปัญหา
- ส่งรูปมาทาง LINE หรือโทรหาเรา พร้อมแจ้งชื่อผู้สั่งหรือเลขที่คำสั่งซื้อ
- เราตรวจสอบและตอบกลับให้ภายในวันทำการเดียวกัน
เราแก้ให้อย่างไร
ถ้าตรวจแล้วเป็นความผิดพลาดจากทางร้าน คุณเลือกได้ว่าจะให้เรา
- จัดส่งชุดใหม่ให้ทันที โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม หรือ
- คืนเงินเต็มจำนวน ผ่านช่องทางเดิมที่ชำระมา
กรณีที่ไม่เข้าเงื่อนไข
ผลไม้สดเป็นสินค้าที่เน่าเสียง่าย เราจึงไม่สามารถรับคืนกรณีเปลี่ยนใจหรือสั่งผิดเองได้ แต่ถ้ายังไม่ถึงรอบจัดส่ง ทักมาบอกเราก่อนได้ เราแก้ไขคำสั่งซื้อให้
สอบถามเพิ่มเติมได้ที่หน้า ติดต่อเรา